Política de privacidad de GrowthBrick

GrowthBrick(en adelante, "GrowthBrick", "nosotros"), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, respeta la privacidad de toda persona que visite el sitio web growthbrick.tech (el "Sitio Web") y nuestra plataforma CRM de acceso privado (el "Servicio").

Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilar GrowthBrick, qué uso le damos, las medidas de seguridad para protegerla, cómo podés acceder a tus datos y a quién contactar para resolver dudas.

GrowthBrick provee su servicio en dos roles distintos según la situación:

• Responsable del tratamiento: cuando vos como visitante del Sitio Web o como cliente comercial de GrowthBrick nos brindás tus datos para conocernos, contratarnos o usar la plataforma.
• Encargado del tratamiento: cuando una inmobiliaria cliente nuestra (Responsable) carga datos de sus leads en el Servicio. En ese caso, somos meros procesadores por cuenta del cliente, según el contrato DPA firmado. Las consultas sobre esos datos se dirigen directamente a la inmobiliaria correspondiente.

2.1 Esta Política contempla el tratamiento de datos personales recopilados a través del Sitio Web y del Servicio.

2.2 No recopilamos información que te identifique personalmente (nombre, dirección, teléfono, email) salvo que vos la proveas voluntariamente — por ejemplo, completando el formulario de contacto, suscribiéndote a un demo o creando una cuenta. Si no querés que recopilemos esos datos, podés navegar el Sitio Web sin enviarlos, pero algunas funciones (demo, soporte, registro) requieren proporcionar esa información para funcionar.

2.3 Los datos personales que nos brindes serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos de GrowthBrick alojada en infraestructura de Supabase y Vercel.

2.4 GrowthBrick no recolecta información sensible (de salud, racial, política, religiosa, sindical, financiera) ni la solicita a través del Sitio Web ni del Servicio.

2.5 Los datos personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas comerciales y proveer información del Servicio.
• Formalizar la contratación del Servicio, gestionar pagos y facturación.
• Brindar soporte técnico, capacitación y atención post-venta vía email, WhatsApp o videollamada.
• Enviarte comunicaciones sobre el Servicio, novedades de producto y buenas prácticas (siempre que no hayas pedido baja de las mismas).
• Realizar análisis de uso agregado para mejorar el Servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Proteger nuestros derechos y la seguridad del Servicio, de nuestros clientes y de los Titulares de datos que ellos procesan.

3.1 GrowthBrick recopila información en línea, entre otros casos, cuando:

• Te registrás para usar el Servicio.
• Completás el formulario de calificación en growthbrick.tech/aplicar.
• Nos contactás por email, WhatsApp o redes sociales.
• Suscribís un contrato comercial con nosotros.
• Reportás un problema o usás el chat de soporte.

3.2 La información que podemos recopilar incluye nombre, CUIT/CUIL, razón social, teléfono, email, cargo, nombre de la inmobiliaria, sitio web, datos de facturación y cualquier otra información que decidas compartir. En todos los casos, vos declarás que los datos son correctos, ciertos y actuales.

3.3 Al brindarnos tus datos, aceptás libre, expresa e informadamente que sean tratados con las finalidades descritas en esta Política, y que sean almacenados en bases de datos de GrowthBrick.

4.1 Podemos enviarte emails con información comercial, operativa y de novedades del Servicio. Toda comunicación promocional incluye un mecanismo de baja en un click.

4.2 Podés solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de tu nombre de nuestras bases siguiendo el procedimiento descrito en la cláusula 10.

4.3 Para comunicaciones operativas críticas (notificaciones de facturación, brechas de seguridad, cambios contractuales) podríamos contactarte incluso si optaste por no recibir marketing — porque la ley o el contrato así lo requieren.

Cuando ingresás al Sitio Web (growthbrick.tech) almacenamos información en tu navegador en forma de cookies, píxeles (web beacons) y tecnologías similares. Las usamos en tres categorías:

• Estrictamente necesarias: sesión, preferencias técnicas y seguridad. Siempre activas. Sin estas el Sitio Web no puede funcionar.
• Analíticas propias: para entender qué secciones del Sitio Web son más visitadas, qué CTAs convierten y cómo mejorar la experiencia. Datos agregados, sin identificarte personalmente en este uso.
• Medición publicitaria de Meta (Meta Pixel / Conversions API): usamos Meta Pixel para medir el alcance y la efectividad de las campañas de Facebook e Instagram con las que captamos clientes inmobiliarios. El Pixel registra páginas visitadas, eventos de click en CTAs (botones de aplicación, agenda de demo) y un identificador anónimo del navegador que Meta usa para asociar la visita con la cuenta de Facebook/Instagram si tenés una.

Base legal del Meta Pixel en este Sitio Web: interés legítimo de marketing propio (Ley 25.326 y Res. AAIP 126/2024). El Pixel se usa exclusivamente para medir nuestra propia publicidad — no compartimos tus datos con anunciantes terceros ni los vendemos. Si preferís no ser medido por Meta, podés:

• Configurar la actividad fuera de Facebook en facebook.com/off_facebook_activity (Meta provee la herramienta oficial de opt-out aplicable a todo el ecosistema).
• Bloquear cookies de terceros desde la configuración de tu navegador, o usar el modo incógnito / Do Not Track.
• Escribirnos a privacidad@growthbrick.tech pidiendo el opt-out manual — registramos tu pedido y dejamos de enviarte audiencias custom de Meta desde nuestras campañas.

No usamos Google Analytics, Google Ads ni profiling publicitario de terceros distintos a Meta en esta landing pública. Si agregamos otra herramienta de medición, actualizamos esta política previamente.

Esta política aplica únicamente al sitio público growthbrick.tech. Nuestra plataforma CRM de acceso privado y las fichas públicas de cada inmobiliaria tienen políticas propias; podés solicitárnoslas escribiéndonos, y la de cada ficha la define la inmobiliaria responsable.

La información personal que nos suministres será tratada como confidencial. Sin perjuicio de ello, para prestar el Servicio podemos compartir total o parcialmente tu información con:

• Proveedores de infraestructura (sub-encargados de tratamiento): Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hosting), Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos), Sentry (observabilidad de errores) y Resend (envío de emails transaccionales). Todos están alojados en Estados Unidos.
• Proveedores de servicios IA: OpenRouter, OpenAI, Anthropic y Groq, para procesar mensajes y generar respuestas automáticas del bot conversacional. Los contenidos enviados a estos proveedores se rigen por sus políticas de no-entrenamiento de modelos comerciales.
• Procesadores de pagos: Polar (Merchant of Record) o Stripe según el plan elegido.
• Integraciones operativas: Kapso (proxy WhatsApp Business API), Meta (Conversions API), Google Calendar y otras integraciones que vos hayas activado expresamente en tu cuenta.
• Autoridades nacionales y extranjeras competentes cuando un requerimiento legal así lo exija.
• Asesores externos (contables, legales) bajo obligación de confidencialidad equivalente a la nuestra.

Los datos pueden ser transferidos al extranjero a estos proveedores. La transferencia se realiza con las garantías técnicas y contractuales previstas por la Disposición AAIP 60/2016, incluyendo cláusulas contractuales tipo y certificaciones de seguridad (SOC 2 Type II) de los proveedores. Aunque la legislación del país destino pueda diferir, los datos se protegen con el estándar descrito en este documento.

7.1 Para prevenir accesos no autorizados, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de tu información, GrowthBrick implementa medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.3) y en reposo (AES-256-GCM para credenciales y datos sensibles).
• Control de acceso por roles y Row Level Security en la base de datos.
• Auditoría interna de accesos administrativos (logs inmutables).
• Backups automáticos diarios cifrados, con retención técnica acotada y destrucción posterior.
• Capacitación periódica del personal en privacidad y seguridad de la información, sujeto a NDA.

7.2 Reconocés que ningún medio técnico es 100% infalible y que, aún con cuidados razonables, pueden ocurrir incidentes. Si sufrimos una brecha que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas conforme a las recomendaciones internacionales y al anteproyecto de reforma a la Ley 25.326.

7.3 Tu información puede estar almacenada en jurisdicción argentina o transferida y tratada fuera del país, según el proveedor — siempre bajo las garantías de esta Política.

GrowthBrick no tiene intención de recopilar datos personales de menores de 18 años. El Sitio Web y el Servicio están dirigidos a profesionales y empresas inmobiliarias. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, los eliminaremos sin demora. Si sos tutor de un menor y creés que nos brindó datos, escribinos a la dirección indicada en la cláusula 13 para que los eliminemos.

El Sitio Web y el Servicio pueden contener links a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales, documentación de proveedores, sitios de clientes). GrowthBrick no es responsable por las prácticas de privacidad ni el tratamiento de datos de esos sitios. Recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada uno antes de usarlo.

10.1 Si nos diste datos personales, podés en cualquier momento ejercer tus derechos de:

• Acceso: pedir copia de toda la información que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: pedir el borrado de tus datos.
• Oposición: oponerte a usos específicos (marketing, perfilado).

10.2 Para ejercerlos, escribinos a privacidad@growthbrick.tech con asunto "Datos personales — [Acceso/Rectificación/Supresión/Oposición]". Incluí:

• Nombre completo y email de contacto.
• Copia de DNI o documento que acredite tu identidad.
• Descripción precisa de tu pedido.
• Cualquier dato adicional que ayude a localizar tu información.

Respondemos dentro de los 10 días corridos según el plazo de la Ley 25.326. El primer ejercicio del derecho de acceso es gratuito; pedidos adicionales dentro del mismo semestre pueden estar sujetos a costo razonable salvo que acredites interés legítimo.

10.3 Si te suscribiste a una comunicación, podés dar de baja en el link incluido en cada email enviado.

10.4 GrowthBrick coopera con las autoridades cuando existe un requerimiento formal vinculado a las bases de datos.

10.5Si sos lead o contacto cargado por una inmobiliaria cliente de GrowthBrick (no por nosotros directamente), los derechos ARCO se ejercen ante esa inmobiliaria — ellos son el Responsable del tratamiento. Cada ficha de propiedad incluye un link "Mis datos" en /p/[inmobiliaria]/mis-datos con el procedimiento. Podés igualmente contactarnos y te derivamos al Responsable correspondiente.

GrowthBrick puede modificar esta Política periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta misma URL con la fecha de última actualización al inicio. Si los cambios son materiales, los notificamos por email o banner en el Sitio Web con 30 días de anticipación. Te recomendamos revisar esta página al menos una vez al año.

12.1 Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario.

12.2 El derecho de acceso a los datos puede ser ejercido en forma gratuita por el interesado en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.

12.3 Las transferencias internacionales de datos personales realizadas por GrowthBrick a sus proveedores cumplen los recaudos de la Disposición 60/2016 de la AAIP.

12.4 La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos sobre el incumplimiento de las normas en materia de protección de datos personales.

12.5 Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

Para consultas sobre esta Política o tu privacidad, podés escribirnos a:

• Datos personales y derechos ARCO: privacidad@growthbrick.tech
• Soporte y contacto general: hola@growthbrick.tech

El Servicio GrowthBrick puede acceder a datos de cuentas de Google y Meta de los usuarios que activamente lo autoricen mediante OAuth, para habilitar las siguientes funciones:

• Google Calendar: leer y crear eventos para sincronizar visitas a propiedades agendadas en GrowthBrick con el calendario del asesor.
• Login con Google: verificar identidad y obtener nombre y correo electrónico verificado del usuario al hacer login.
• Meta Marketing API: leer datos de campañas publicitarias de Facebook e Instagram Ads para mostrar dashboards de performance al cliente.
• Meta Lead Ads: recibir leads enviados desde campañas con formularios instantáneos de Meta y cargarlos al CRM.
• Meta Conversions API (CAPI): enviar eventos de conversión a Meta para optimización publicitaria, siempre con los datos hasheados conforme a las recomendaciones de Meta.

El acceso es por OAuth y vos podés revocarlo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google ( myaccount.google.com/permissions) o de Meta Business Suite.

GrowthBrick no comparte estos datos con terceros distintos a los servicios de origen ni los usa para fines distintos a los descritos.